سياسة الخصوصية
آخر تحديث: نونبر 2026
تولي نجدة24 أهمية كبيرة لحماية بياناتك الشخصية. تُعلمك سياسة الخصوصية هذه بكيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.
البيانات المجمعة
نجمع البيانات التالية: معلومات التعريف (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، بيانات الموقع الجغرافي (بموافقتك)، معلومات سيارتك، سجل طلبات المساعدة، وبيانات الدفع (يعالجها شركاؤنا المعتمدون).
استخدام البيانات
تُستخدم بياناتك في: إنشاء حسابك وتأمينه، لا سيما بالتحقق من رقم هاتفك عبر رمز يُرسل بالرسائل القصيرة عند التسجيل وتسجيل الدخول؛ تقديم خدمة المساعدة على الطريق؛ التواصل معك عند الحاجة؛ تحسين خدماتنا؛ والامتثال لالتزاماتنا القانونية والمحاسبية. لا نرسل إليك رسائل إشهارية دون موافقتك.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع مهنيي الإغاثة الشركاء الذين تحققت منهم نجدة24 في إطار طلب المساعدة الخاص بك؛ ومع مزودينا التقنيين الذين يعملون وفق تعليماتنا، ولا سيما Twilio Inc. (الولايات المتحدة) التي ترسل رموز التحقق بالرسائل القصيرة، وSupabase Pte. Ltd. التي تستضيف بيانات التطبيق على خوادم في فرانكفورت (ألمانيا)؛ ومع السلطات المختصة إذا كان القانون يستوجب ذلك.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال مدة وجود حسابك، ثم خلال المدد المحدودة المذكورة في قسم «حذف حسابك» ضمن الوثائق القانونية (najda24.ma/legal)، قبل حذفها أو جعلها مجهولة الهوية.
حقوقك
وفقاً للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، يحق لك الولوج إلى بياناتك وتصحيحها والتعرض على معالجتها وحذفها. لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على contact@najda24.ma. يمكنك أيضاً اللجوء إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP، www.cndp.ma).
ملفات تعريف الارتباط
لا يستخدم موقع najda24.ma ملفات تعريف ارتباط إشهارية ولا أدوات لقياس الزيارات. يحفظ فقط، إن اخترت ذلك، تفضيل العرض لديك (فاتح أو داكن) في متصفحك؛ ولا تغادر هذه المعلومة جهازك.