Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : novembre 2026
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Données collectées
Nous collectons les données suivantes : informations d'identification (nom, prénom, email, numéro de téléphone), données de localisation (avec votre consentement), informations sur votre véhicule, historique de vos demandes d'assistance, et données de paiement (traitées par nos partenaires de paiement agréés).
Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour : créer et sécuriser votre compte, notamment en vérifiant votre numéro de téléphone par un code envoyé par SMS lors de l'inscription et de la connexion ; fournir le service d'assistance routière ; vous contacter en cas de besoin ; améliorer nos services ; respecter nos obligations légales et comptables. Nous n'envoyons pas de messages publicitaires sans votre accord.
Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les dépanneurs partenaires vérifiés par Najda24 dans le cadre de votre demande d'assistance ; avec nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions, notamment Twilio Inc. (États-Unis), qui envoie les codes de vérification par SMS, et Supabase Pte. Ltd., qui héberge les données de l'application sur des serveurs situés à Francfort (Allemagne) ; et avec les autorités compétentes si la loi l'exige.
Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée de votre compte, puis pendant les durées limitées indiquées dans la rubrique « Supprimer votre compte » des documents juridiques (najda24.ma/legal), avant d'être supprimées ou rendues anonymes.
Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@najda24.ma. Vous pouvez également saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP, www.cndp.ma).
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