Documents juridiques
Najda24 est une plateforme de mise en relation entre conducteurs et professionnels du dépannage indépendants. Les interventions sont réalisées par les partenaires, sous leur propre responsabilité.
Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment :
- Dans l'application : Profil → Compte → « Supprimer le compte », puis confirmez.
- Par e-mail : si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à contact@najda24.ma depuis l'adresse ou en indiquant le numéro de téléphone de votre compte. Nous vérifions votre identité avant toute suppression.
Après la suppression, vous ne pouvez plus vous connecter. Certaines données sont conservées pendant une durée limitée lorsque la loi l'impose ou pour gérer un litige :
- Données du compte et historique des demandes : 2 ans
- CIN, documents professionnels et permis de conduire : 1 an
- Positions GPS, messages et photos d'une demande : 12 mois après la fin de la demande
- Paiements, factures, commissions : 10 ans
- Journal des codes de vérification : 30 jours
- Contacts d'urgence : 2 ans au plus tard
À la fin de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes, sauf si un litige en cours ou une obligation légale impose de les garder plus longtemps.